急難援助服務是平安人壽專門為在國內、海外旅行、公務、探親的客戶提供的一種急難醫療情況時的緊急醫療咨詢、救助信用卡代償等服務。平安VIP俱樂部會員可根據層級不同免費享受相應的急難援助服務。
  2013室內裝潢年10月11日,平安人壽重慶分公司首例國內異地急難援助服務客戶金女士在公司及援助機構的幫助下,順利搭乘專機從武漢安全返渝。
  10月3日,平安人壽重慶分公司VIP會員金女士在武漢某酒店不慎摔倒,脊柱受傷,獨自身處異地的金女士隨即撥打了中國平安服務熱線95511求助,公司瞭解情況後立即派專人將金女士送往當地就近醫院,經醫院診斷,金女士為脊柱T12百分之五十壓縮性骨折。由於醫院醫療條件有限,平安人壽隨即安排金女士轉赴武漢某三甲醫院治療,同時應金女士要求安排其家襯衫人從重慶前往武漢陪護,並承擔了所有交通費用。10月11日,病情好轉的金女士在公司的精心安排下經由機場綠色通道乘坐專機安全返渝。平安人壽重慶分公司還專程安排工作人員進行接機,向金女士表示了慰問。平安人壽高效貼心的服務,贏得了金女士及家人的高度認可和稱贊。
  據瞭解,中國平安作為首家推出海內外急難援助服務的公司,已申請全球急難援室內裝潢助服務的平安客戶在世界絕大部分地區遭遇困境,只要撥打95511,便可享受公司專業、便捷的服務。經過16年的發展,平安急難救助服務已升級為可為客戶提供37項旅行援助、意外醫療援助、信息援助等全方位的急難援助保障。平安VIP俱樂部黃金會員可免費享有國內急難援助服務,鉑金及鑽石會員則可免費享有國內、海外急難援助服務。普通客戶也可申請開通國內或海外急難援助服務。客戶出行時憑身份證號、保單號等信息,即可申請專業援助服務。
  中國平安VIP俱樂部是國內金融企業中首家集團層面的高端客戶俱樂部,充分發揮中國平安的綜票貼合金融優勢,竭誠為客戶提供平安集團旗下壽險、產險、證券、信托、銀行等子公司的第一手金融資訊,以及專業的理財規劃和快捷的綠色通道服務。
  2013年,平安VIP俱樂部持續以“健康財富 尊崇禮遇”為主旨,不僅對“財富盛宴”、“健康關懷”、“商旅服務”、“駕車關愛”、“尊貴禮遇”、“平安援助”六大基礎服務項目進行優化和完善,讓VIP會員切實感受到平安“簡單便捷 友善安心”的服務承諾,還擴大俱樂部特色服務高端會員沙龍活動覆蓋面,並以其創新的金融生活體驗和專業規範的服務流程,在同行業中樹立起良好的品牌口碑,贏得VIP會員青睞。據統計,13年,平安人壽重慶分公司共舉辦23場VIP聯誼沙龍,覆蓋VIP會員8000餘名。
  為回饋平安VIP會員長久以來的信賴與支持,平安人壽重慶分公司特在辭舊迎新之際,打造豐富多彩的聯誼沙龍活動,為會員送去新年問候。
  “福馬迎新春 好禮送平安”馬年迎新高端會員拜訪活動———作為平安VIP俱樂部每年年末迎新的傳統活動,深受VIP會員喜愛。平安人壽重慶分公司特派VIP專屬服務人員上門拜訪,為尊貴VIP會員贈送俱樂部高級訂製三重大禮,為會員送福送平安的同時也為會員傳遞最新金融資訊,讓會員足不出戶就能體驗到公司的最新資訊及便捷服務。
  “尊越人生 平安相伴”平安影院沙龍———平安VIP俱樂部“平安影院”專場聯誼沙龍在歲末為區縣的VIP會員帶去愉悅的體驗。本次沙龍覆蓋重慶巴南、北碚、長壽、萬州、永川、合川、江津七個地區,誠邀1500名VIP會員及家屬觀看熱映大片,尊享震撼視聽盛宴。活動中,公司以專業嚴謹的服務細節作為提升客戶滿意度的重要環節,關註客戶體驗和需求,積極踐行“P-star”五星服務理念,以專業的服務形象贏得會員們的高度贊譽。
  “健康生活 關愛你我”大型健康關愛主題沙龍———作為健康生活理念的倡導者和踐行者,平安VIP俱樂部特牽手重慶天友乳業,在12月發起了一場以健康為主題的大型沙龍活動。活動在重慶主城區天友乳業各大生活館同期舉辦,特邀天友乳業資深營養健康專家團通過向VIP會員普及乳製品安全、健康常識,邀請會員參與有獎競答的互動形式向VIP會員們傳遞平安的健康關懷。
  2014請繼續牽手平安VIP俱樂部,我們將以專業規劃您的財富尊崇;我們將以專業締造您的尊越人生。
  “幸福生活 平安承諾”。敬請關註平安VIP俱樂部官網:http://vip.pingan.com/
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  從紙質到移動互聯平臺,從平面閱讀到互動溝通,多元化的媒體交流平臺是大勢所趨,中國平安與客戶恭逢時代之盛。
  2014年,全新中國平安VIP會員專享閱讀社交平臺將正式上線,VIP會員每日不僅可在移動互聯網平臺上閱讀到有關財富傳承、投資理財和生活方式的定製資訊,還可以通過網絡平臺進行互動,瞭解參與VIP俱樂部舉辦的各類活動,並與其他會員直接進行信息溝通。
  平安VIP俱樂部高端生活類雜誌《平安生活》也將在14年與《享平安》合刊改版,升級後的雜誌《精英·平安生活》也將提供移動客戶端供會員即時瀏覽,但同時也保留傳統紙質雜誌,更符合會員多元閱讀服務需求。
  我們期待14年,平安VIP會員將在一個多元化的媒體交互平臺上薈萃一堂,共同感受閱讀的美好,專享形式多樣的服務體驗。
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